许多人认为，行业的变化代表了消费者观念的转变，从追求产品实用性到同时关注文化认同、社区认同、个性化标签等需求。

市场转瞬即逝，化妆品零售行业也在奋力拼搏。屈臣氏、万宁等老牌企业深陷倒闭和经营困难的大潮，而作为新品牌代表的THECOLORIST、WOWCOLOUR则随着闪电的迅速崛起而迅速崛起。美容零售业正在迅速崛起和变化。

事实上，从长远来看，随着越来越多的零售人士选择美容化妆品，消费者可能会逐渐倾向于理性、质量保证、品牌声誉、合理价格等因素，或他们的首要因素。在迅猛增长之后，美容零售仍必须回归供应链的竞争。

例如，美容店HARMAY由于商品供应的真实性、虚假和真实的估价等原因，一直受到很多人的质疑。事实上，HARMAY的案例反映了许多新兴品牌所面临的困境--除了化妆品零售"在线名人光环"之外，如何从根本上实现选择、营业额、新的或价格的优势，甚至创造品牌差异？

供应链壁垒才是真正的护城河

HARMAY产品的来源一直是社交平台上的热门话题。

关于HARMAY供应的问题

除了商品来源不明外，质问还针对包装破损，甚至被拆开等问题。

一些顾客报告说，在HARMAY商店购买的产品的包装已被移除。

许多受访者对商店大品牌的真实性和质量表示怀疑--业内人士还表示，化妆品和个人护理产品的分销系统非常稳定，通常只卖给柜台、免税公司和西芙拉等大型零售店。

HARMAY的联合创始人在一次采访中也缺乏实力：他们到目前为止还没有得到顶级品牌的授权，他们主要从柜台和贸易公司购买大牌产品。"在"流行病"下，许多大品牌已经改变了价格控制，他们正在寻找更多渠道转移商品，他说。例如，海外市场非常低迷，很多柜台都是打折的

一位顾客，"咪咪说，他也对梅货的来源表示担忧：HARMAY专卖店有大量的商品供应，有些来自国外，在英文包裹上有一个中国标签；有些觉得像中银的商品。因为HARMAY无法在商店里试用，她在购买化妆品时会担心产品的质量，毕竟化妆品欺诈是很常见的，如果收集商店没有明确的授权，伪造的可能性仍然很高。

李子商品的总价虽低于柜台，但仍略高于免税店。这也使人们对HARMAY提出了另一个问题，除了怀疑商品、包装损坏外，HARMAY没有竞争价格优势，如何实现销售优势？

再加上现在反折扣已经成为常态，正式服装往往伴随着一堆样品，这让HARMAY的许多客户抱怨道："购买常规样品而不交付样品，这似乎很便宜，而且实际价格已大幅上涨。